Normativa

Normativa e Informativa sulla Privacy

Informazioni legali

L’uso di questo sito web è soggetto alle condizioni sotto descritte. Leggere attentamente le condizioni sotto riportate. L’uso del sito implica la loro accettazione. Per leggere il testo, usare la barra di scorrimento a destra dello schermo, oppure fare clic sui titoli delle sezioni per accedere direttamente a un argomento specifico.

Canada Life International Assurance (Ireland)

Dati di registrazione

Canada Life International Assurance (Ireland)
Numero di iscrizione al registro delle imprese irlandese: 440141

Sede legale:
Irish Life Centre
Lower Abbey Street
Dublin 1
Irlanda

Canada Life International Assurance (Ireland) è autorizzata dalla Central Bank of Ireland.

Irish Insurance Federation

Canada Life International Assurance (Ireland) è iscritta alla Irish Insurance Federation. La Società fa parte dell'Association of International Life Offices.

Condizioni generali d'uso del sito

Avviso

Nessuna parte di questo sito deve essere interpretata come una forma di consulenza finanziaria o di consulenza professionale di altro tipo. Per chi desideri una consulenza in materia finanziaria sarà possibile rivolgersi al proprio Intermediario. Per acquistare un prodotto di Canada Life International Assurance (Ireland) da questo sito, si raccomanda di non basare la propria scelta esclusivamente sul contenuto del sito stesso. Prima di effettuare l’acquisto, leggere attentamente la documentazione della polizza e/o le condizioni relative ai prodotti di interesse.

Variazione del contenuto

Canada Life International Assurance (Ireland) si riserva il diritto, a propria discrezione e in qualunque momento, senza obbligo di preavviso, di rimuovere, modificare o variare il contenuto delle pagine di questo sito, incluse le relative condizioni d’uso. Eventuali modifiche alle presenti condizioni d’uso saranno pubblicate sul sito, il cui utilizzo in seguito a una modifica implicherà l’accettazione da parte dell’utente delle condizioni modificate.

Protezione dei dati

Canada Life International Assurance (Ireland) aderisce agli obblighi previsti dalle leggi sulla protezione dei dati (Data Protection Acts) del 1988 e del 2003 relative alla gestione dei dati personali. I dati personali forniti alla società saranno usati soltanto per le finalità espressamente accettate dall’utente.

L’utente ha il diritto di richiedere una copia dei dati personali di cui la società è in possesso (dietro versamento di un modesto contributo) e di richiedere la correzione di eventuali errori o imprecisioni.

Informativa sulla privacy

Tutti i dati forniti dagli utenti sono trattati con la massima cura e sicurezza. Tutte le informazioni fornite resteranno di natura confidenziale e saranno divulgate solo su richiesta dell’utente, con il suo consenso o laddove sussista un obbligo legale. Le informazioni raccolte saranno usate solo per le finalità dichiarate dalla società e accettate dall'utente. Qualora i dati personali vengano usati per l’invio di comunicazioni relative ad altri prodotti e servizi, verrà offerta la possibilità di richiedere la cessazione di tale forma di utilizzo.

Collegamenti ad altri siti

I collegamenti ad altri siti Internet hanno l’unico scopo di consentire l’accesso a ulteriori informazioni sugli argomenti trattati. Canada Life International Assurance (Ireland) non possiede né controlla tali siti, perciò declina qualunque responsabilità riguardo alle informazioni in essi contenute o per il fatto che tali siti non siano sempre disponibili. Si osservi che, accedendo a un altro sito attraverso un collegamento ipertestuale, si uscirà dal sito di Canada Life International Assurance (Ireland).

Disclaimer

Pur avendo adottato tutte le misure possibili affinché le informazioni contenute nelle pagine di questo sito siano accurate, aggiornate e conformi alle leggi e alle normative vigenti, Canada Life International Assurance (Ireland) non fornisce alcuna garanzia riguardo all’accuratezza o alla completezza del contenuto di questo sito.

Di conseguenza, Canada Life International Assurance (Ireland) declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o di altra natura) derivanti da errori o da omissioni nel contenuto di questo sito. Inoltre, non viene fornita alcuna garanzia riguardo alla disponibilità ininterrotta di questo sito, né sarà accettata alcuna responsabilità in relazione a perdite o danni derivanti da tale indisponibilità. Inoltre, si declina qualunque responsabilità in relazione a perdite o danni derivanti da modifiche apportate al contenuto di questo sito da terze parti non autorizzate.

L’utente prende atto di essere individualmente responsabile per l’uso del contenuto di questo sito e per i risultati e le informazioni ricavate dallo stesso, e del fatto che è esclusa qualunque garanzia, condizione, impegno, rappresentazione o clausola, esplicita o implicita, legale o di altra natura che non sia esplicitamente prevista dalla legge.

Copyright e marchi

Se non specificato diversamente, le informazioni protette da copyright incluse nelle pagine di questo sito, nella schermata di accesso alle pagine e nei dati, nei testi, nelle immagini e nel materiale di questo sito, unitamente alla loro disposizione, sono di proprietà di Canada Life International Assurance (Ireland). Tutti i nomi commerciali, i marchi di servizi, le ragioni sociali o i logotipi citati sono di proprietà dei rispettivi titolari e Canada Life International Assurance (Ireland) non possiede alcuna autorizzazione riguardo al loro utilizzo, il quale può costituire una violazione dei diritti dei titolari.

L’utente è autorizzato a memorizzare, manipolare, analizzare, riformattare, stampare e visualizzare il contenuto di questo sito esclusivamente per usi personali. Qualunque altra forma di utilizzo del materiale di questo sito è da considerarsi rigorosamente vietata. L’utente non è autorizzato in nessun caso a pubblicare, ritrasmettere, ridistribuire o riprodurre in qualunque modo nessuna parte dei contenuti presentati nelle pagine di questo sito, in qualunque formato e a qualunque persona, né è autorizzato a utilizzare tali contenuti nell’ambito di attività professionali o commerciali.

Invalidità

Tutti i dati forniti dagli utenti sono trattati con la massima cura e sicurezza. Tutte le informazioni fornite resteranno di natura confidenziale e saranno divulgate solo su richiesta dell’utente, con il suo consenso o laddove sussista un obbligo legale. Le informazioni raccolte saranno usate solo per le finalità dichiarate dalla società e accettate dall'utente. Qualora i dati personali vengano usati per l’invio di comunicazioni relative ad altri prodotti e servizi, verrà offerta la possibilità di richiedere la cessazione di tale forma di utilizzo.

Residenza

Le pagine di questo sito sono preparate e pubblicate in Italia e sono disponibili a solo scopo informativo ai residenti in Italia. Se non specificato diversamente, tutti i prodotti sono disponibili esclusivamente ai richiedenti che risiedano in Italia e abbiano compiuto i 18 anni di età.

Legge applicabile

L’accesso a queste pagine comporta l’accettazione vincolante delle relative condizioni d’uso. Tali condizioni saranno disciplinate e interpretate secondo le leggi dell’Inghilterra e del Galles e le controversie tra le parti saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali inglesi.

Investimenti personali

Il valore capitale degli investimenti e il rendimento da essi derivante sono soggetti a variazioni e l’investitore non ha la garanzia di rientrare in possesso delle somme investite. I potenziali investitori devono essere a conoscenza dei rischi associati agli investimenti in azioni quotate in determinati mercati, incluso il rischio che siano più volatili e meno commerciabili rispetto ai titoli quotati in mercati azionari più sviluppati. Il valore delle azioni può aumentare o diminuire in seguito alle variazioni dei tassi di cambio della valuta in cui i fondi sono denominati (se diversa dalla valuta degli investitori). Per qualunque dubbio riguardante l’investimento, rivolgersi al proprio Intermediario.

Reclami o richieste

Per ricevere maggiori informazioni, o per sporgere un reclamo su qualunque aspetto del servizio ricevuto da Canada Life International Assurance (Ireland), contattare la società presso:

Canada Life International Assurance (Ireland)
Irish Life Centre
Lower Abbey Street
Dublin 1
Irlanda

Telefono: 848 780 601

Le tariffe di chiamata sono variabili. Le chiamate possono essere registrate e monitorate.

I reclami a cui la società non riesca a dare una risposta soddisfacente potranno essere presentati al Financial Services Ombudsman al seguente indirizzo:

Financial Services Ombudsman's Bureau
3rd Floor, Lincoln House
Lincoln Place
Dublin 2
Irlanda

Telefono: +353 1 662 0899
Sito Web: http://www.financialombudsman.ie

La decisione finale dell’Ombudsman sarà vincolante per entrambe le parti e sarà appellabile solo presso la Irish High Court.. La presentazione di un reclamo non pregiudicherà in alcun modo il diritto dell’utente di intraprendere un’azione legale.

I reclami relativi ai prodotti possono essere presentati all’IVASS.

IVASS
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale 21
00187 Roma
Tel: 06.42.133.1

I reclami relativi alla trasparenza della documentazione possono essere presentati alla CONSOB.

CONSOB
Via G.B. Martini, 3
00198 Roma
Tel: 06.84771

CONSOB
Via Broletto 7
20121 Milano
Tel: 02.724201

Per i reclami di altra natura, o in alternativa alle sedi sopra indicate, sarà possibile rivolgersi all'ombudsman irlandese competente per i servizi finanziari.

 

Informativa sulla privacy

Canada Life International Assurance (Ireland) DAC (congiuntamente ‘Canada Life’, ‘noi’, o il ‘nostro/a’ nella presente DPN) tiene molto al corretto adempimento delle proprie obbligazioni in materia di privacy. Qualsiasi dato personale fornitoci, in qualità di titolare del trattamento, da qualsiasi contraente, contraente congiunto, contraente datore di lavoro, trustee, assicurato, intermediario finanziario, beneficiario, avente diritto al pagamento dell’indennizzo o qualsiasi altro membro di una polizza collettiva (congiuntamente ‘lei’ o ‘suo’ nella presente DPN), sarà trattato in conformità a quanto previsto dal Data Protection Act 2018 (DPA).

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i Suoi dati personali allo scopo di emettere, gestire o rinnovare le nostre polizze, i nostri prodotti e servizi. Quanto sopra ricomprende anche le attività di verifica del contenuto dei moduli di proposta e la gestione delle richieste di indennizzo. Nella maggior parte dei casi, il trattamento dei suoi dati deriva dall’adempimento delle obbligazioni assunte con lei a mezzo del contratto di assicurazione.

Non utilizziamo i dati personali dei contraenti, beneficiari  o di qualsiasi altro membro di una polizza collettiva per scopi commerciali e non rendiamo disponibili a terzi dati personali per finalità di direct marketing.

Facciamo uso di software per la sottoscrizione di rischi per verificare il contenuto di alcuni moduli di proposta e delle relative quotazioni che prevedono un elemento di automatizzazione nel processo decisionale.

In via del tutto eccezionale, potremmo avere un interesse proprio al trattamento dei suoi dati. In tal caso, le indicheremo la base giuridico/legale che legittima la nostra attività.   

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i dati personali unicamente per le finalità per le quali tali dati sono stati raccolti. La presente informativa privacy è finalizzata a indicare i casi nei quali i dati personali potranno essere condivisi. 

 

  •          con altre società del gruppo Canada Life, ivi incluse le società ubicate al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE);
  •          informazioni personali raccolte per il tramite di intermediari finanziari, tra cui quotazioni e moduli di proposta, verranno condivise con altre compagnie del gruppo Canada Life per fornire agli intermediari finanziari informazioni che potrebbero essere rilevanti ai bisogni e alle necessita' dei loro clienti;
  •          con alcuni nostri fornitori, legali, riassicuratori e/o autorità di vigilanza;
  •          con altri assicuratori ed alcune agenzie governative, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’Agenzia delle Entrate, Revenue Commissioner  (l’agenzia fiscale irlandese);
  •          potremmo inoltre dover condividere i suoi dati personali con altre società (inclusi investigatori privati), organizzazioni (incluse le agenzie per la prevenzione del reato di frode e database), forza pubblica (quali, a titolo esemplificativo, la polizia) e associazioni e agenzie di informazioni creditizie, con la finalità di prevenire e perseguire reati, quali frodi o altri;
  •          potremmo usare metodi di ricerca elettronici, tra cui agenzie di credito, le quali conservano copia di ogni ricerca effettuata su ciascun cliente nei loro files;
  •          non condivideremo i suoi dati personali con il suo coniuge, parenti, amici o il suo consulente legale o finanziario senza previa autorizzazione scritta da parte sua;
  •          condivideremo i suoi dati personali in qualsiasi circostanza se permesso o richiesto dalle autorità o se abbiamo ottenuto il suo consenso.

Trasferimento dei dati all’estero

Considerata la vocazione internazionale della nostra attività, utilizziamo fornitori e diamo in outsourcing attività (inclusi i servizi di tipo cloud-based), che possono richiedere il trasferimento di dati personali al di fuori dello SEE. In tali casi, ci assicuriamo di operare all’interno di un framework contrattuale e di selezionare unicamente quei fornitori che abbiano elevati standard di controllo dei dati, per il tramite di adeguate misure tecnico-organizzative, allo scopo di proteggere i suoi dati personali.

 Trasferiremo dati personali al di fuori dello SEE, a condizione che ci siano le necessarie condizioni legali. Potremmo pertanto trovarci a dover trasferire dati personali nei seguenti paesi al di fuori dello SEE, sebbene la lista dei paesi che segue possa essere aggiornata di volta in volta:

  •           Canada

Conservazione di dati personali

Conserveremo i suoi dati personali per il tempo strettamente necessario e per le finalità per le quali i suoi dati furono originariamente richiesti. In particolare, quanto sopra potrebbe accadere nella misura in cui lei o noi decidessimo di iniziare un’azione legale o nel caso in cui la normativa ci richiedesse di conservare i suoi dati personali. Ogni dipartimento della compagnia Canada Life ha la propria "Guida per l'uso e la conservazione dei dati personali" (Records Retention and Disposal Guide’(RRDG)), la quale definisce il termine entro cui un'informazione dev'essere rimossa dopo essere stata utilizzata da un determinato dipartimento.

Prevenzione e perseguimento di frodi

Per prevenire e perseguire eventuali frodi, potremmo:

  •          Dover condividere i suoi dati personali con altre società (inclusi investigatori privati) e forza pubblica (inclusa la polizia).
  •          Verificare i suoi dati e/o inviarli ad agenzie di prevenzione frodi e databases.
  •          Nel caso in cui fossero fornite informazioni false o inaccurate o fosse identificata una frode, i suoi dati personali verrebbero trasmessi ad agenzie di prevenzione di frodi. Anche le autorità di vigilanza potrebbero avere accesso e utilizzare i suoi dati personali. Canada Life e altre società potrebbero avere accesso e usare i suoi dati personali per prevenire frodi e il riciclaggio di denaro, ad esempio nei seguenti casi:
  1.   Verifica dei dati personali nei moduli di proposta per finalità di credito o altre finalità relative alla concessione di un credito.
  2.   Gestione del credito o di conti di credito.
  3.   Recupero crediti.
  4.   Verifica dei dati personali sui moduli di proposta e per la gestione delle richieste di indennizzo per tutti i tipi di assicurazione.
  5.   Verifica dei dati personali contenuti nelle richieste di lavoro e dei lavoratori.
  •          Noi e altre società potrebbero accedere ed utilizzare i dati personali detenuti da agenzie di prevenzione delle frodi in altri paesi.
  • Condivideremo i suoi dati personali nelle circostanze in cui ci è permesso o ci è richiesto dalla legge o se Canada Life ha ottenuto il suo consenso.

Raccolta di dati online

Comunicazione, interazione o applicazione online ad alcuni dei nostri prodotti: potremmo raccogliere dati relativi alla sua posizione geografica e dati che permettono di identificarla, quali il Suo indirizzo IP (l'indirizzo personale e univoco che identifica il suo apparecchio su internet) e il codice identificativo di tale apparecchio.

 

Il contesto legale che ci consente di utilizzare i suoi dati personali

Trattamento di dati personali e di categorie particolari di dati personali

Adempimento delle nostre obbligazioni contrattuali con lei o con un datore di lavoro

Nella maggior parte dei casi, facciamo affidamento sull’adempimento delle obbligazioni contrattuali con lei.

 Il trattamento dei dati personali è necessario all’adempimento delle obbligazioni del contratto di cui lei è parte o allo scopo di svolgere attività su sua richiesta prima della stipula del contratto.  

 Adempimento delle obbligazioni di carattere legale

 Il trattamento dei dati personali è necessario all’adempimento delle obbligazioni di carattere legale alle quali siamo tenuti.

 Protezione di interessi vitali suoi o di un’altra persona

Il trattamento dei dati personali è necessario per proteggere interessi vitali suoi o di un altro individuo.

 Nell’interesse pubblico

Il trattamento dei dati personali è necessario allo scopo di adempiere ad un’obbligazione da assolvere nell’interesse pubblico.

 Per i nostri legittimi interessi di carattere commerciale

In via del tutto eccezionale, potremmo avere un interesse proprio al trattamento dei suoi dati. In tal caso, le indicheremo la base giuridico/legale che legittima la nostra attività.   

Questo include inviare a investitori professionali e istituzionali, intermediari, informazioni relativamente a eventi e prodotti che potrebbero essere di loro interesse, dove il trattamento dei dati personali è necessario allo scopo di perseguire i nostri legittimi interessi o quelli di un terzo, salvo laddove tali interessi siano superati da un suo interesse o da diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare in caso di bambini.

 

Suo consenso espresso (facoltativo)

Lei ci ha dato il suo consenso espresso al trattamento di alcuni dati personali per una o più finalità specifiche.

 E’ libero di revocare il suo consenso, contattando il nostro Data Protection Officer.

 Suo consenso espresso (necessario)

 Lei ci ha dato il suo consenso espresso al trattamento di alcuni dati personali per una o più finalità specifiche, laddove non siamo in grado di fornirle o gestire una copertura assicurativa in assenza del suo consenso.

E’ libero di revocare il suo consenso, contattando il nostro Data Protection Officer.

 Tuttavia la revoca del consenso inciderà sulla nostra capacità di fornire una copertura assicurativa o pagare l’indennizzo.

 

I SUOI DIRITTI ED EVENTUALI CONTATTI PRESSO L’INFORMATION COMMISSIONER’S OFFICE (ICO)  

Lei ha il diritto di richiederci di:

  •          Fornirle ulteriori informazioni sull’uso che facciamo dei suoi dati personali o di sue speciali categorie di dati;
  •          Fornirle una copia dei dati personali che ci ha fornito o che noi deteniamo;
  •          Modificare qualunque inaccuratezza nei dati personali in nostro possesso;
  •          Cancellare qualsiasi categoria speciale di dati o di informazioni personali che non abbiamo più il diritto di usare;
  •          Cessare il trattamento dei suoi dati personali basato sul suo consenso mediante la revoca a quel particolare trattamento;
  •          Cessare il trattamento dei suoi dati personali basato su interessi legittimi, salvo che le nostre ragioni al trattamento superino l’eventuale danno ai suoi diritti alla protezione dei suoi dati; e
  •          Limitare l’utilizzo dei suoi dati personali, nel caso di reclamo.

In taluni casi, potremmo aver bisogno di limitare i diritti sopra elencati al fine di tutelare un interesse pubblico (e.g. come nel caso di prevenire o perseguire un reato), i nostri interessi (e.g. come nel caso in cui sia necessario ribadire le nostre responsabilità legali) e per l’adempimento dei contratti con un datore di lavoro che è il contraente di un prodotto o servizio a uso del datore di lavoro.

Ci risserviamo il diritto di modificare quest'Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento e in seguito a modifiche alla legge sulla privacy e allo stesso DPA.

Nel caso decidessimo di modificare quest'Informativa sulla Privacy, pubblicheremo questi cambi sul nostro sito web in modo che Lei sia a conoscenza in ogni momento delle informazioni personali che raccogliamo su di Lei.

 

Data Protection Officer (DPO)

Nel caso in cui abbia domande, o reclami, in relazione all’uso dei suoi dati personali, dovrà innanzitutto contattare il relativo DPO, all'indirizzo qui di seguito:

Canada Life International Assurance (Ireland) DAC,

Irish Life Centre

 Lower Abbey Street

 Dublin 1

 Ireland

 

Email: CLIAIDPO@canadalifeint.ie

Nel remoto caso in cui non fosse soddisfatto della nostra risposta, avrà il diritto di rivolgersi all’autorità nazionale competente all'indirizzo qui di seguito:

Repubblica di Irlanda

Office of the Data Protection Commissioner

Canal House

Station Road

Portarlington

Co. Laois

R32 AP23

Ireland

 

Tel: +353 (0761) 104 800 | LoCall 1890 25 22 31 |

 

Email: info@dataprotection.ie

La presente DPN reca la data del 07 settembre 2018. Qualsiasi aggiornamento futuro sarà reso disponibile come sopra indicato.  

 

Collegamenti ad altri siti web

Canada Life International Assurance (Ireland) declina qualunque responsabilità riguardo alle informazioni contenute in altri siti che siano accessibili attraverso collegamenti ipertestuali, o per il fatto che tali siti non siano disponibili in modo ininterrotto. Si osservi che, facendo clic su un collegamento ipertestuale che rimandi a un altro sito, si uscirà dal sito di Canada Life International Assurance (Ireland).

Scaricamento di softwares

Il sito della società utilizza diversi elementi multimediali che richiedono l’esecuzione di plug-in appropriati nel browser. Se non si dispone di un determinato plug-in, sarà possibile scaricarlo dal sito originale utilizzando il collegamento ipertestuale appropriato. Si osservi che le operazioni di scaricamento del software sono effettuate dall’utente finale a proprio rischio.

Canada Life International Assurance (Ireland) non garantisce l’idoneità dei componenti software scaricati e declina qualunque responsabilità riguardo ad eventuali problemi sul computer del cliente derivanti da tali operazioni di scaricamento. In caso di dubbi sull’idoneità del software da scaricare per il proprio computer, si raccomanda di chiedere preventivamente consiglio a un esperto.

Aggiornamento sulla sicurezza - Phishing

Cos’è il 'phishing'?

Il “phishing” consiste nell’invio di email illegali e ingannevoli che inducono i clienti a rivelare dati sensibili quali il numero della carta di credito, informazioni sul conto bancario, codici fiscali, password e altre informazioni.

Le email sembrano provenire da società con cui le potenziali vittime sono in contatto, ad esempio il provider Internet (ISP), il servizio di pagamento online o la banca. Normalmente, le email richiedono ai destinatari di ‘aggiornare’ o ‘convalidare’ i propri dati di fatturazione come condizione per mantenere l’account attivo. Gli utenti vengono rimandati a un sito web “simile” a quello della società vera, che li induce a pensare che si tratti di una richiesta autentica. Inconsapevolmente, i clienti forniscono ai truffatori le proprie informazioni finanziarie, che potranno essere utilizzate da altri per ordinare beni e servizi e ottenere crediti.

Si ricorda che Canada Life International Assurance (Ireland) non richiederà mai ai clienti di fornire via email informazioni confidenziali o sensibili.

Se si riceve una email apparentemente proveniente da Canada Life International Assurance (Ireland) nella quale si richiedano dati personali per aggiornare i servizi online, non rispondere nè fare clic sui collegamenti contenuti nella email.